Chính sách đổi trả

Các trường hợp nhận đổi trả

– Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).

– Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

– Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do labforskin soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.

– Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

– Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

– Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (31 ngày trở đi).

– Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

– Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

– Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

– Sản phẩm không phải mua từ bên labforskin.

Cách thức đổi trả

– Hasaki.vn nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 30 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

– Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên labforskin lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để labforskin có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

Lưu ý: Khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm chính xin vui lòng đem theo quà tặng kèm để được hỗ trợ đổi trả.

– labforskin.io.vn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, labforskin.io.vn nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Khách ở khu vực Hồ Chí Minh, labforskin khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với labforskin về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để labforskin có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

Phương thức hoàn tiền và phí xử lý

  1. Trả hàng tại chi nhánh LABFORSKIN

– Đơn hàng đã thanh toán bằng tiền mặt: Hoàn tiền mặt cho khách hàng.

– Đơn hàng đã thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Chuyển khoản sau 3-5 từ ngày (không tính ngày lễ, cuối tuần) khách trả hàng.

– Đơn hàng đã thanh toán bằng VNpay: Hoàn tiền bằng hệ thống VNpay sau 3-8 ngày (với thể nội địa) và từ 15-90 ngày (với thẻ visa) làm việc (không tính ngày lễ, cuối tuần) hoặc chuyển thanh toán cho đơn hàng tiếp theo.

  1. Trả hàng tại nhà

– Với các đơn hàng đã nhận hàng và thanh toán, labforskinsẽ chuyển khoản cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng khách trả.

– Các đơn hàng khách hàng đã thanh toán online, labforskin chuyển lại tiền vào tài khoản mà khách đã sử dụng khi thanh toán cho khách hàng.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng đã thanh toán có sử dụng gift card, labforskin hỗ trợ chuyển mã sử dụng cho đơn hàng tiếp theo.

Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

  1. LabForSkin Flagship Store: 105 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1
  2. CN 1: 71 Hoàng Hoa Thám, P.13, Q.Tân Bình
  3. CN 2: 555 Đường 3 Tháng 2, P.8, Q.10
  4. CN 3: 176 Phan Đăng Lưu, P.4, Q.Phú Nhuận
  5. CN 4: 94 Lê Văn Việt, P.Hiệp Phú, TP. Thủ Đức (Q.9 cũ)
  6. CN 5: 119-121 Nguyễn Gia Trí (D2 cũ), P.25, Q.Bình Thạnh
  7. CN 6: 657B Quang Trung, P.11, Q.Gò Vấp
  8. CN 7: 468A Nguyễn Thị Thập, P.Tân Quy, Q.7
  9. CN 8: 447 Phan Văn Trị, P.5, Q.Gò Vấp
  10. CN 9: 6M-6M1 Nguyễn Ảnh Thủ, P.Trung Mỹ Tây, Q.12
  11. CN 10: 304 Lê Văn Quới, P.Bình Hưng Hoà A, Q.Bình Tân
  12. CN 11: 104A Lê Trọng Tấn, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú
  13. CN 13: 81 Hồ Tùng Mậu, P.Bến Nghé, Q.1
  14. CN 14: 48 Lê Văn Sỹ, P.11, Q.Phú Nhuận
  15. CN 15: 15 Võ Văn Ngân, P.Linh Chiểu, TP. Thủ Đức
  16. CN 17: 94 Đường Hậu Giang, P.2, Q.6
  17. CN 18: 223 Đường Khánh Hội, P.3, Q.4
  18. CN 20: 50 Phạm Văn Chiêu, P.8, Q.Gò Vấp
  19. CN 21: 220 Tân Hương, P.Tân Quý, Q.Tân Phú
  20. CN 22: 109 Đường Nguyễn Duy Trinh, P.Bình Trưng Tây, TP. Thủ Đức (Q.2 cũ)
  21. CN 23: 28 Phan Huy Ích, P.15, Q.Tân Bình
  22. CN 24: 441 Quốc Lộ 50, Xã Bình Hưng, H.Bình Chánh
  23. CN 25: 56 Nguyễn Thị Tú, P.Bình Hưng Hòa B, Q.Bình Tân
  24. CN 26: 631 Tỉnh Lộ 10, Khu Phố 2, P.Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân
  25. CN 27: 36A/5 Nguyễn Ảnh Thủ, Khu phố 2, P.Hiệp Thành, Q.12
  26. CN 28: 256 Đỗ Xuân Hợp, Khu phố 4, P.Phước Long A, TP. Thủ Đức (Q.9 cũ)
  27. CN 29: 420 Huỳnh Tấn Phát, P.Bình Thuận, Q.7
  28. CN 30: 36/6 Phan Văn Hớn, Xã Bà Điểm, H.Hóc Môn
  29. CN 31: 133 Hiệp Bình, KP 7, P.Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức
  30. CN 32: 694 Âu Cơ, P.14, Q.Tân Bình
  31. CN 35: 402 Lê Đức Thọ, P.6, Q.Gò Vấp
  32. CN 36: 1261 Phạm Hùng, ấp 4A, Xã Bình Hưng, H.Bình Chánh
  33. Aeon Mall Tân Phú: Tầng G, 30 Bờ Bao Tân Thắng, Q. Tân Phú

KHU VỰC HÀ NỘI (15 CHI NHÁNH)

(Tập trung tại các quận trung tâm và trung tâm thương mại lớn)

  1. Cầu Giấy: 241 Xuân Thủy, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy
  2. Thanh Xuân: Vincom Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Q. Thanh Xuân
  3. Hai Bà Trưng (Times City): Tòa T4, 458 Minh Khai, Q. Hai Bà Trưng
  4. Hai Bà Trưng (Phố Huế): 206 Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng
  5. Hoàn Kiếm: 30 Tràng Tiền, Q. Hoàn Kiếm
  6. Đống Đa: 102 Chùa Bộc, Q. Đống Đa
  7. Long Biên: Aeon Mall Long Biên, Số 27 Cổ Linh, Q. Long Biên
  8. Hà Đông: 150 Quang Trung, Q. Hà Đông
  9. Hà Đông (Aeon Mall): Khu dân cư Hoàng Văn Thụ, P. Dương Nội
  10. Tây Hồ: 20 Xuân Diệu, Q. Tây Hồ
  11. Ba Đình: 100 Đội Cấn, Q. Ba Đình
  12. Ba Đình (Lotte Center): 54 Liễu Giai, P. Ngọc Khánh
  13. Hoàng Mai: 50 Tam Trinh, Q. Hoàng Mai
  14. Bắc Từ Liêm: 200 Phạm Văn Đồng, Q. Bắc Từ Liêm
  15. Nam Từ Liêm: Khu đô thị Mỹ Đình, Q. Nam Từ Liêm

CÁC TỈNH THÀNH KHÁC (12 CHI NHÁNH)

(Phủ sóng các thành phố lớn Miền Bắc – Trung – Nam)

  1. Đồng Nai (CN 33): 1519-1521 Phạm Văn Thuận, P.Thống Nhất, TP. Biên Hòa
  2. Bình Dương (CN 34): 202-204 Nguyễn An Ninh, KP Bình Minh 2, Dĩ An
  3. Bình Dương (Aeon Mall): Số 01 Đại lộ Bình Dương, TP. Thuận An
  4. Bà Rịa – Vũng Tàu (CN 37): 177 Ba Cu, P.4, TP. Vũng Tàu
  5. Cần Thơ: TTTM Sense City, Đại lộ Hòa Bình, Q. Ninh Kiều
  6. Kiên Giang: 200 Nguyễn Trung Trực, TP. Rạch Giá
  7. Đà Nẵng 1: 200 Lê Duẩn, Q. Hải Châu
  8. Đà Nẵng 2: Vincom Plaza Ngô Quyền, Q. Sơn Trà
  9. Khánh Hòa: 15 Thái Nguyên, P. Phước Tân, TP. Nha Trang
  10. Lâm Đồng: 01 Khu Hòa Bình, P.1, TP. Đà Lạt
  11. Đắk Lắk: 40 Phan Chu Trinh, TP. Buôn Ma Thuột
  12. Hải Phòng: 10 Lạch Tray, Q. Ngô Quyền

Hotline: 1900 1868

Bài viết liên quan

giấy chứng nhận

Th11

2025

29

giấy chứng nhận

29/11/2025

Đọc thêm
Những Câu Hỏi Thường Gặp(FAQ)

Th11

2025

28

Những Câu Hỏi Thường Gặp(FAQ)

28/11/2025

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) Sản phẩm tại LabForSkin có cam kết chính hãng không? LabForSkin cam kết 100% sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Chúng tôi hợp tác trực tiếp với các nhà phân phối và thương hiệu uy tín. Nếu khách hàng…

Đọc thêm
Phương Thức Vận Chuyển

Th11

2025

28

Phương Thức Vận Chuyển

28/11/2025

PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐẶT HÀNG TẠI LABFORSKIN.VN LabForSkin áp dụng chính sách ưu đãi phí vận chuyển dựa trên giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng như sau: Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 60.000đ trở lên. Khu vực Hà Nội: đơn hàng <90.000đ…

Đọc thêm
Phương Thức Thanh Toán

Th11

2025

28

Phương Thức Thanh Toán

28/11/2025

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng Thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng các loại thẻ thanh toán thẻ ghi nợ được chấp nhận theo quy định pháp luật hiện hành. Thanh toán khi mua hàng online qua website và ứng dụng của Hasaki Bao gồm thanh toán bằng tiền…

Đọc thêm
Facebook Messenger Zalo Zalo Gọi ngay
Ông già Noel